Politique d’expédition
Chaque commande est préparée avec soin. Les informations ci-dessous expliquent nos délais et conditions d’expédition.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas préparées :
- les week-ends,
- les jours fériés,
- pendant certaines périodes de forte activité.
En cas de volume important de commandes, les expéditions peuvent être légèrement retardées.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- France : 2 à 6 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande.
Le suivi peut prendre jusqu’à 48h pour s’actualiser après l’envoi.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- nous ne pouvons garantir la récupération du colis,
- des frais de réexpédition peuvent être demandés.
Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- les transporteurs,
- les périodes de forte activité,
- les conditions météorologiques,
- les douanes,
- les jours fériés,
- ou tout événement indépendant de notre volonté.